Cómo expulsar un disco atascado en tu PS5

Desde la PlayStation original, las consolas de Sony han presentado varios problemas relacionados con los discos a los consumidores. La PS5 no está exenta de estos problemas, que a menudo incluyen un disco atascado en la bandeja de discos. Por mucho que te gustaría, presionar un botón no será suficiente para expulsar un disco de la consola de próxima generación.

Por suerte, puedes probar algunas otras opciones y sacar el disco de la PS5 en lugar de recurrir al soporte técnico de Sony. Esta guía te explicará todas las opciones que tienes si no puedes cargar tu juego favorito.

¿Cómo expulsar un disco atascado de PS5?

Si tu PS5 tiene un disco atascado en su interior, existen varios métodos para expulsarlo y no romper nada. Sigue estos métodos y pasos.

1. Expulse el disco con el botón de expulsión

El botón de expulsión se encuentra en el panel frontal de tu PS5, justo al lado del botón de encendido. Si no sucede nada la primera vez, presiónalo nuevamente. Si escuchas algunos sonidos confusos y el disco no se expulsa, entonces tienes un caso de botón atascado.

2. Expulsar el disco de PS5 con el mando

Si la primera opción falla, debes probar con el mando. Lo que debes hacer es presionar el botón PS de tu mando para ingresar a la pantalla de inicio. Ahora, selecciona el mosaico que representa el disco del juego en el que se encuentra actualmente. Presiona el botón Opciones de tu mando. Aparecerá un menú donde encontrarás la opción Expulsar disco. Haz clic en el botón de tu mando y el disco debería salir.

A menudo, el problema está relacionado con el botón de expulsión de la consola y la bandeja de discos, y la opción del controlador resuelve todos los problemas. Sin embargo, puede darse el caso de que la opción del controlador no funcione bien. En ese caso, deberá expulsar manualmente el disco atascado.

3. Expulse manualmente el disco atascado

Para que esto funcione, debes tener cuidado. Apaga por completo tu PS5 y desenchufa todos los cables. Coloca la consola sobre una superficie limpia y plana con la base quitada. Con el logotipo de PS hacia abajo y el orificio del tornillo hacia ti, tira suavemente hacia arriba y hacia afuera de la cubierta para quitarla. Busca el tornillo de expulsión manual en la unidad óptica, que puede estar cubierto por un pequeño círculo de película de plástico. Ahora, necesitarás un destornillador de cruz para girar el tornillo en el sentido de las agujas del reloj. Continúa hasta que el disco sea lo suficientemente visible para quitarlo. Asegúrate de que la consola permanezca limpia, así que usa un soplador o aire comprimido.

Devuelva la cubierta y estará listo para insertar un nuevo disco.

Qué hacer si la PS5 no acepta ni lee discos

Si tu PS5 no acepta ni lee un disco, comienza por comprobar si ya hay un disco en la bandeja. Pulsa el botón de expulsión o prueba otros métodos que detallamos anteriormente.

• Si no hay un disco, al insertar uno nuevo, asegúrate de colocarlo de la manera correcta. Si la consola está en posición vertical, la etiqueta del disco debe quedar orientada hacia el lado izquierdo de la PS5. Empuja suavemente el disco en la ranura hasta que la consola lo introduzca automáticamente.
• Ahora bien, si la PS5 no lee el disco al insertarlo, no te preocupes. Extráelo y vuelve a insertarlo. Si el problema persiste, comprueba que el disco no tenga suciedad, polvo ni rayones visibles. Utiliza un paño de microfibra para limpiar el disco, frotando desde el centro hacia afuera en líneas rectas en lugar de movimientos circulares para evitar más daños.
• Asegúrate de que el disco esté completamente seco antes de intentar insertarlo nuevamente. Si la PS5 sigue sin poder leer el disco, reinicia la consola apagándola por completo y volviéndola a encender.

Si tu PS5 sigue sin poder aceptar o leer un disco después de realizar la solución de problemas básica, es posible que tengas que tomar medidas más exhaustivas, como reconstruir la base de datos a través del modo seguro.

• Lo primero que debes hacer es apagar por completo tu PS5. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que escuches dos pitidos. El primer pitido se escuchará al instante, mientras que el siguiente se escuchará con siete segundos de diferencia.
• Después de que la consola se apague, mantén presionado el botón de encendido nuevamente hasta que escuches los dos pitidos, lo que indica que la consola ahora está en modo seguro. Conecta tu control de PS5 con un cable USB y presiona el botón PS para acceder al menú de modo seguro.
• En este menú, selecciona “Reconstruir base de datos”. Esta opción escanea la unidad del sistema y recrea la base de datos de todo el contenido, lo que puede resolver problemas de software que podrían impedir que la consola lea los discos. Ten en cuenta que este proceso puede tardar un tiempo, según la cantidad de datos almacenados en tu PS5. Una vez que se complete la reconstrucción de la base de datos, la consola se reiniciará y podrás probar la unidad de discos nuevamente.

Además, es fundamental asegurarse de que el software del sistema de tu PS5 esté actualizado, ya que el software desactualizado a veces puede interferir con la capacidad de la consola para leer discos.

• Para actualizar el software del sistema, vaya a la pantalla de inicio y seleccione 'Configuración' y luego Sistema, donde elegirá 'Software del sistema'.
• Desde allí, haz clic en “Actualización y configuración del software del sistema” y selecciona “Actualizar el software del sistema”. La PS5 comprobará si hay actualizaciones disponibles y te solicitará que las instales si es necesario. Mantener actualizado el software del sistema es una forma infalible de que la consola funcione con normalidad y esto debería ayudar a prevenir y resolver problemas relacionados con los discos.

Esto es todo lo que necesitas saber sobre los problemas con los discos de PS5.

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